سياسة الخصوصية

01من نحن

NIDAVA CO. شركة تقنية معلومات عراقية مسجلة قانونياً، متخصصة في تقديم حلول رقمية متكاملة تشمل تطوير المواقع والتطبيقات، الاستضافة، الأمن السيبراني، وأنظمة الذكاء الاصطناعي المؤسسية عبر منتجها NIDAVA AI.

تسري هذه السياسة على جميع الخدمات التي تقدمها NIDAVA CO. بما فيها الموقع الرئيسي nidava.co وجميع الصفحات الفرعية والمنتجات المرتبطة.

02المعلومات التي نجمعها

نجمع المعلومات في الحالات التالية فقط:

• معلومات تقدمها أنت: عند ملء نموذج التواصل أو طلب الاستشارة، نجمع: الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف (اختياري)، واسم الشركة (اختياري)، ورسالتك.
• معلومات تقنية تلقائية: عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل، الصفحات المُزارة، ومدة الجلسة, تُجمع بشكل مجهول لأغراض تحسين الأداء فقط.
• ملفات الارتباط (الكوكيز): نستخدم كوكيز ضرورية فقط لتشغيل الموقع بشكل صحيح (مثل تفضيل اللغة).

لا نجمع أي معلومات حساسة مثل البيانات المالية أو معلومات الهوية الوطنية إلا في إطار عقود خدمة مباشرة مع العميل وبموافقة صريحة مسبقة.

03كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية حصراً:

• الرد على استفساراتك وطلبات الخدمة
• إرسال عروض وتحديثات ذات صلة بطلبك (بموافقتك فقط)
• تحسين أداء الموقع وتجربة المستخدم
• الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية عند الضرورة
• حماية حقوق ومصالح NIDAVA CO. والمستخدمين

04مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

لا نبيع بياناتك لأي طرف ثالث تحت أي ظرف. قد نشارك معلومات محدودة في الحالات التالية:

• مزودو الخدمات التقنية: نستخدم خدمات طرف ثالث لتشغيل الموقع (مثل Google Fonts لتحميل الخطوط). هؤلاء المزودون لديهم سياسات خصوصية مستقلة ولا يملكون وصولاً إلى بيانات نماذج التواصل.
• المتطلبات القانونية: قد نُفصح عن معلومات إذا طُلب ذلك بموجب أمر قانوني أو قرار قضائي ساري.
• حماية الحقوق: في حالات الاحتيال أو الإساءة أو الانتهاك الأمني الموثق.

05ملفات الارتباط (الكوكيز)

نستخدم نوعين فقط من الكوكيز:

• كوكيز ضرورية: لحفظ تفضيل اللغة (العربية/الإنجليزية) وضمان عمل الموقع بشكل سليم. لا يمكن تعطيلها دون التأثير على وظائف الموقع الأساسية.
• كوكيز الأداء: تجميع مجهول الهوية لإحصاءات الزيارة بهدف تحسين تجربة الموقع. يمكنك تعطيلها من إعدادات متصفحك.

لا نستخدم كوكيز تتبع إعلانية أو كوكيز شبكات التواصل الاجتماعي.

06الأمان وحماية البيانات

نتخذ إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك، تشمل:

• تشفير HTTPS عبر شهادة SSL/TLS لجميع الاتصالات
• تخزين البيانات على خوادم آمنة مع تحديثات أمنية منتظمة
• تقييد الوصول الداخلي للبيانات على أساس الحاجة الفعلية فقط
• مراجعة دورية لأنظمة الحماية والتشفير

رغم ذلك، لا يمكن ضمان أمان كامل لأي إرسال عبر الإنترنت. نُشجعك على عدم إرسال معلومات حساسة جداً عبر نماذج الموقع والتواصل معنا مباشرة عند الحاجة.

07الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات التي تُرسلها عبر نماذج التواصل لمدة لا تتجاوز 24 شهراً من تاريخ الإرسال، ما لم يكن هناك عقد خدمة ساري يستوجب فترة أطول. بعد انتهاء هذه الفترة، يتم حذف البيانات أو إخفاء هويتها بشكل آمن.

البيانات التقنية المجهولة (إحصاءات الزيارة) تُحتفظ بها لفترة أطول لأغراض التحليل دون إمكانية ربطها بهويتك.

08حقوقك

لديك الحق في:

• الوصول: طلب نسخة من بياناتك التي نحتفظ بها
• التصحيح: طلب تعديل بيانات غير دقيقة
• الحذف: طلب حذف بياناتك متى أمكن ذلك قانونياً
• الاعتراض: الاعتراض على معالجة بياناتك في حالات معينة
• سحب الموافقة: سحب موافقتك على التسويق في أي وقت

لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أدناه وسنرد خلال 7 أيام عمل.

09التغييرات على هذه السياسة

قد نُحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس تغييرات في ممارساتنا أو متطلبات قانونية جديدة. سنُشير إلى تاريخ آخر تحديث في أعلى هذه الصفحة. استمرارك في استخدام الموقع بعد التغييرات يُعدّ موافقةً على السياسة المحدّثة.

للتغييرات الجوهرية، سنحرص على إشعارك عبر البريد الإلكتروني إن كانت لدينا بياناتك.

10التواصل معنا

لأي أسئلة أو طلبات تتعلق بسياسة الخصوصية أو بياناتك الشخصية: